Пользовательское соглашение

Шаблон документа. Перед запуском текст проверяет юрист; финальная редакция публикуется в админке.

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение регулирует использование сервиса «Доедим» на сайте ufadoedim.ru (далее — Сервис). 1.2. Сервисом управляет ИП Кусярбаев Искандер Азаматович, ИНН 020100510304, ОГРНИП 325028000211039 (далее — Платформа). 1.3. Через Сервис кафе, пекарни и кулинарии (далее — Заведения) продают наборы продуктов, оставшиеся к концу дня (далее — Пакеты), со скидкой. 1.4. Регистрируясь в Сервисе, пользователь (далее — Покупатель) принимает условия соглашения, Политики обработки персональных данных и Правил возврата.

2. Кто продаёт Пакет

2.1. Продавцом Пакета является Заведение, указанное в карточке Пакета. Договор купли-продажи заключается между Покупателем и Заведением. За качество, состав и безопасность продуктов отвечает Заведение. 2.2. Платформа действует как агент Заведения: от его имени размещает Пакеты, принимает оплату, выдаёт кассовый чек и возвращает деньги при отменах и одобренных жалобах.

3. Регистрация

3.1. Для покупки нужен вход по коду, который приходит на email. Покупатель указывает имя — его увидит Заведение при выдаче заказа. 3.2. Покупатель отвечает за доступ к своей почте и за действия, совершённые после входа.

4. Пакеты и цены

4.1. В карточке Пакета указаны Заведение и адрес, состав, количество позиций, цена, полная стоимость, окно самовывоза и количество доступных Пакетов. Точный состав может немного отличаться от описания — это остатки дня. 4.2. Цена Пакета фиксируется в момент оформления заказа.

5. Заказ и оплата

5.1. При оформлении заказа Пакет бронируется на 15 минут. Если оплата не поступила за это время, бронь снимается. 5.2. Оплата — банковской картой, через СБП или SberPay на платёжной странице ЮKassa. Данные карт Платформа не получает и не хранит. 5.3. Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа платёжной системой. Покупателю приходит код выдачи — на экране заказа и на email.

6. Получение

6.1. Пакет выдаётся только самовывозом в Заведении в указанное окно самовывоза по 6-значному коду или QR-коду. Доставки нет. 6.2. Если Покупатель не забрал оплаченный Пакет до окончания окна самовывоза (с запасом 30 минут), заказ считается не забранным, Пакет не сохраняется.

7. Отмена и возврат

7.1. Условия отмены и возврата денег — в Правилах возврата. 7.2. Если Пакет не соответствует описанию, Покупатель может подать жалобу в течение 12 часов после получения. Если жалоба одобрена, деньги возвращаются.

8. Отзывы

8.1. Отзыв можно оставить только по полученному заказу в течение 48 часов. Платформа вправе скрыть оскорбительный отзыв.

9. Ответственность

9.1. Платформа обеспечивает работу Сервиса, приём платежей и возвраты. Претензии к качеству продуктов рассматриваются в порядке, установленном Правилами возврата. 9.2. Платформа вправе заблокировать аккаунт при нарушении соглашения.

10. Контакты

ИП Кусярбаев Искандер Азаматович, ИНН 020100510304, ОГРНИП 325028000211039. Email: kusyarbaeev@yandex.ru. Телефон: +7 917 346-07-85.